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Fragen zu deinem Biggg-Account
Wir sind ein unabhängiges Informationsportal über Biggg – wir betreiben die Plattform selbst nicht und haben keinen Zugriff auf Spielerkonten. Deshalb können wir dir bei Problemen mit deiner Registrierung, Einzahlungen, Auszahlungen oder Bonusgutschriften leider nicht helfen. Genauso wenig bei technischen Schwierigkeiten beim Spielen.
Alle diese Fragen gehen direkt an den Operator von Biggg. Du erreichst den Support über die Kanäle auf der Plattform selbst – per Live-Chat rund um die Uhr oder per E-Mail. Das Team dort kann auf dein Konto zugreifen und dir konkret weiterhelfen.
Warum diese Trennung wichtig ist
Diese Website und der Operator sind zwei separate Unternehmen mit unterschiedlichen Aufgaben. Wir informieren und bewerten Biggg von außen – wie die Bonusbedingungen funktionieren, welche Zahlungsmethoden verfügbar sind oder wie es um Sicherheit und Support steht. Der Operator selbst kümmert sich um deine Konten, Transaktionen und alles, das mit deinem Spielerkonto zu tun hat. Jede Organisation macht das, wofür sie zuständig ist – und das funktioniert nur, wenn beide Seiten wissen, an wen du dich wenden musst.
Hilfe bei Spielsucht
Falls du dir Sorgen um dein Spielverhalten machst oder eine Auszeit vom Spielen brauchst, sind die richtigen Ansprechpartner nicht wir, sondern Fachstellen vor Ort. Die Beratungstelefon zur Glücksspielsucht: 0800 1 37 27 00 (kostenlos und anonym) oder check-dein-spiel.de sind für dich da. Auch spielen-mit-verantwortung.de bietet konkrete Unterstützung an.
Diese Seite dient nur der Information und dem Marketing. Wir sind weder Glücksspielanbieter noch Buchmacher – wir haben keinen Zugang zu Konten, können keine Auszahlungen veranlassen und können dich nicht selbst ausschließen. Fragen zu deinem Account oder zur Selbstausschlussfunktion richten sich bitte an den Operator über seine eigenen Kanäle. Der Zugang ist auf Personen ab 18+ beschränkt. Für Beratung und Hilfe findest du deutschlandweit Unterstützung unter 0800 1 37 27 00 oder auf check-dein-spiel.de.